Política de reembolso

Los cambios pueden realizarse dentro de un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra. Se admite un único cambio por producto, sujeto a disponibilidad de stock.

Para gestionar un cambio o devolución, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado: sin uso, con etiquetas y en su embalaje original. Es imprescindible presentar el ticket de compra o comprobante de cambio. En caso contrario, no podrá procesarse.

Si recibís un producto con alguna falla o defecto, comunícate con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción, a través de WhatsApp o por mail a amarashoes.uy@gmail.com.

Los cambios pueden realizarse en nuestro local ubicado en
Av. 18 de Julio 1603, locales 12, 13 y 14, o a través de nuestros canales de atención (WhatsApp o correo electrónico).

El costo de envío y reenvío en cambios o devoluciones corre por cuenta del cliente. En caso de productos defectuosos o errores en el envío, Amara asumirá dichos costos.

Los cambios se realizan únicamente por productos de la misma colección. En el caso de artículos adquiridos en promociones especiales (por ejemplo, “Precios especiales”), los cambios deberán realizarse por productos dentro de la misma categoría promocional.

Nuestros productos son fabricados artesanalmente, por lo que pueden presentar leves variaciones o detalles propios de los materiales naturales, como el cuero. Estas características forman parte de su identidad y no se consideran fallas.

No se realizan cancelaciones ni devoluciones de dinero en compras efectuadas correctamente.